ESTILO E CONFORTO PARA O SEU PET
ESTILO E CONFORTO PARA O SEU PET

Dúvidas Frequentes

1 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?

R: O prazo é de 8 a 15 dias úteis após a postagem do produto. Damos margem para eventuais atrasos causados, em sua maioria dos casos, pelos Correios.

 

2 - O produto é nacional?

R: Não. Nossos produtos são importados.

 

3 - Posso parcelar por boleto?

R: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente à vista.

Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, internet banking ou lotérica.

 

4 - Posso retirar pessoalmente?

R.: Não. Todos os envios são feitos pelos Correios.

 

5 - Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?

R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de algum produto estar pronto para entrega e o outro não. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar pedidos. 

 

6- E se minha entrega atrasar?

R: Seu envio é acompanhado por nós diariamente. Caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, ou atrase demais, em até 90 dias corridos, contados do envio, o pagamento é devolvido 100%.

 

 Atenciosamente,

Luíza

Virtua Loja